Aurelius IA / Oficina Mecânica
🔧 Oficina Mecânica

Cliente manda foto do problema.
Você demora 3 dias pro orçamento.
Ele já foi pra outra oficina.

Orçamento lento perde cliente. Orçamento sem follow-up vira abandono. Cliente que fez o serviço e nunca mais voltou é dinheiro na mesa. E se uma equipe digital cuidasse de tudo isso no seu WhatsApp?

Testar grátis 7 dias → Ver a equipe digital ↓
O Dia a Dia

Orçamento demora. Aprovação escapa.
Cliente some. Faturamento estagna.

Sua oficina atende bem quem está na frente. Mas no WhatsApp? Foto sem resposta, orçamento enviado e esquecido, cliente que fez a troca de óleo há 8 meses e nunca mais apareceu.

⏰

Orçamento demora 3 dias

Cliente manda foto do problema, pergunta preço. Você está debaixo de um carro. Quando responde, ele já fechou com a concorrência.

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Aprovação sem follow-up

Mandou o orçamento de R$1.200 e ficou esperando o cliente responder. Ninguém cobrou. O cliente esqueceu. Você perdeu o serviço.

🚫

Cliente some depois do serviço

Fez a troca de óleo, pagou e foi embora. Nenhuma mensagem de reativação pra revisão, filtro ou check-up. Ele voltou? Não. Foi pra outra oficina.

📱

WhatsApp lotado e caótico

Foto de barulho no motor, pedido de peça, cobrança pendente, pergunta de preço — tudo misturado no mesmo chat. Impossível priorizar.

A Equipe Digital

3 agentes especializados.
Cada um com função, tom e ritmo próprios.

J
Jorge
Orçamento + Atendimento
Mecânico Digital

Técnico, rápido, objetivo. Recebe foto do problema, faz perguntas certas (modelo, ano, km), gera orçamento estimado e agenda o serviço. Tudo em minutos, não em dias.

  • Recebe foto e identifica o tipo de problema
  • Perguntas técnicas: modelo, ano, quilometragem
  • Gera orçamento estimado em até 10 minutos
  • Agenda serviço direto no WhatsApp
E
Eva
Porteiro
Triagem

Organizada, rápida, precisa. Classifica cada mensagem que chega e direciona pro agente certo. Sem confusão, sem mensagem perdida.

  • Classifica: orçamento novo, aprovação pendente, peça encomendada, garantia
  • Direciona pro Jorge (técnico) ou Tiago (follow-up)
  • Prioriza urgências automaticamente
  • Nenhuma mensagem fica sem resposta
T
Tiago
Follow-up + Reativação
Fidelização

Persistente, simpático, estratégico. Cobra aprovação de orçamento, faz pesquisa pós-serviço e reativa clientes que sumiram. Ninguém escapa.

  • Cobra aprovação em 2, 5 e 7 dias automaticamente
  • Pós-serviço: pesquisa de satisfação
  • Reativa clientes inativos há 6+ meses
  • Lembrete de troca de óleo e revisão periódica
Cenários Reais

Veja como a equipe resolve situações do dia a dia.

08:00 Cliente manda foto de barulho no motor Eva → Jorge ▼
Eva (Triagem)
Recebe foto e áudio do cliente: "Tá fazendo um barulho estranho quando acelero." Eva classifica como orçamento novo e direciona pro Jorge imediatamente.
Jorge (Mecânico Digital)
Analisa a foto e responde: "Parece problema na correia dentada. Qual o modelo e ano do carro? Quantos km rodados? Consigo te passar um orçamento estimado em 10 minutos."
Jorge (Mecânico Digital)
Cliente responde: "Civic 2019, 85.000km." Jorge gera orçamento: "Troca de correia dentada + tensor: R$680. Inclui peça e mão de obra. Temos vaga amanhã às 8h. Quer agendar?"
Resultado
Orçamento enviado em 10 minutos. Cliente agendou na hora. Sem a IA, essa foto ficaria 2 dias sem resposta e o cliente teria ido pra outra oficina.
10:00 5 orçamentos pendentes há mais de 3 dias Tiago ▼
Tiago (Fidelização)
Detecta 5 orçamentos enviados e sem resposta há 3+ dias. Inicia follow-up individual: "Oi, João! O orçamento do seu Civic ficou em R$850 (freios dianteiros). Aprovamos? Temos vaga quinta-feira de manhã."
Tiago (Fidelização)
Envia mensagem personalizada para cada um dos 5 clientes, com valor, serviço e disponibilidade de agenda. Tom simpático, sem pressão.
Resultado
3 dos 5 aprovam no mesmo dia. R$2.400 em serviços que estariam perdidos. Sem follow-up, esses 5 orçamentos virariam zero.
Automático 30 clientes inativos há 6+ meses Tiago (Heartbeat) ▼
Tiago (Heartbeat)
Identifica 30 clientes que não aparecem há 6+ meses. Envia mensagem personalizada: "Seu carro já rodou uns 10.000km desde a última revisão. Hora do check-up! Agendamos? Diagnóstico grátis pra você."
Tiago (Heartbeat)
Para clientes com troca de óleo registrada, mensagem específica: "Já fazem 6 meses desde a última troca de óleo. O ideal é trocar a cada 10.000km ou 6 meses. Quer agendar? Temos horário sábado de manhã."
Resultado
18 dos 30 respondem. 12 agendam serviço. Ticket médio R$450. Total recuperado: R$5.400 em um único disparo. Clientes que nunca mais voltariam agora são recorrentes.
Reunião Entre Agentes

Seus agentes conversam entre si.
Automaticamente.

Uma vez por dia, os agentes fazem uma reunião e compartilham o que descobriram. Sem você pedir. Veja um exemplo:

📋 Reunião das 12h — Resumo
Jorge → Tiago: 8 orçamentos enviados hoje. 3 ainda sem resposta. Priorizar follow-up do Civic (R$1.200) e do Corolla (R$950).
Tiago → Jorge: 2 aprovações recebidas (freios + suspensão). 1 desistência por preço no HB20 — orçamento de R$1.400. Oferecer alternativa com peça paralela?
Tiago → Jorge: Reativação de 6 meses: 12 agendaram check-up essa semana. Preparar agenda de quinta e sexta.
Supervisor: Padrão detectado: orçamentos acima de R$1.000 demoram 2x mais pra aprovar. Sugestão: oferecer parcelamento em 3x sem juros nesses casos.
O Retorno

De 3 dias pra 10 minutos.
De 40% pra 75% de aprovação.

10min
Tempo de orçamento
(era 3 dias)
75%
Taxa de aprovação
(era 40%)
60%
Retorno em 6 meses
(era 20%)
+45%
Aumento no faturamento
3x
Mais orçamentos aprovados com follow-up automático

Sem Aurelius vs. Com Aurelius

MétricaSem IACom Aurelius
Tempo de orçamento3 dias10 minutos
Taxa de aprovação40%75%
Retorno do cliente (6 meses)20%60%
Follow-up de orçamentoNenhum (manual)Automático em 2, 5 e 7 dias
Reativação de inativosZeroAutomática a cada 6 meses
FaturamentoEstagnado+45%

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