🏘 Aluguel de Imóveis

16 mensagens por dia. 6 assuntos diferentes.
Você tem quantos braços?

Inquilino com problema de internet, lead querendo alugar, contrato com cláusula errada, vizinho reclamando de barulho — tudo no mesmo WhatsApp. E se uma equipe digital separasse tudo e te avisasse só o que precisa de você?

Case real: 63 sessões analisadas, ~16 conversas/dia — Residencial Pinhais

5 frentes simultâneas.
1 WhatsApp. Zero controle.

Um proprietário com múltiplas unidades de aluguel recebe pelo menos 5 tipos de demanda diferentes — todas no mesmo WhatsApp, todas misturadas, várias "urgentes".

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16+ mensagens por dia

Lead quer alugar, inquilino reclama da internet, outro pede 2ª via de boleto — tudo misturado no mesmo chat. Você lê 16 e age em 3.

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Todas as unidades locadas

80% dos leads ouvem "está tudo locado" e vão embora. Sem fila de espera, sem previsão de vaga, sem follow-up. Lead perdido pra sempre.

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Manutenção técnica

Inquilino manda foto de infiltração às 23h. Você vê às 8h. Problema piorou, inquilino irritado, reparo mais caro.

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Questões contratuais

Contrato diz 12 meses mas combinaram 6. Inquilino manda texto, bot pede foto. Frustração dos dois lados.

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Liberou vaga mas ninguém sabe

Unidade liberou na sexta, fila de espera tem 12 pessoas. Quem avisa? Ninguém — manualmente, um por um, leva horas.

4 agentes especializados.
Cada um com tom, conhecimento e função próprios.

B
Bruna
Novos Leads / Fila de Espera
Comercial

Simpática, ágil, comercial. Atende leads 24h, informa disponibilidade, e quando tudo está lotado, coloca na fila de espera COM previsão. Quando vaga libera, avisa toda a fila automaticamente.

  • FAQ de valores, condições e regras do imóvel
  • Fila de espera inteligente com previsão de data
  • Qualifica: tipo de imóvel, faixa de valor, data de entrada
  • Agendamento de visita automático
  • Vaga liberou? Avisa fila inteira em segundos com fotos e valores
E
Eva
Porteiro Digital (Triagem)
Triagem

Rápida, precisa, invisível. Classifica cada mensagem: lead novo, inquilino com problema, questão contratual ou convivência. Redireciona em tempo real pro agente certo.

  • Classifica: Lead / Inquilino / Contratual / Convivência
  • Conversa com múltiplos assuntos = redireciona cada um
  • Detecta urgência e prioriza automaticamente
  • Zero tempo de espera — triagem instantânea
A
Amanda
Inquilinos + Manutenção
Suporte

Tom paciente, resolutivo. Problema de WiFi? Orienta reiniciar modem; se persistir em 10 min, aciona técnico de plantão. Barulho do vizinho? Registra ocorrência e orienta regras de convivência.

  • Troubleshooting WiFi, elétrica, hidráulica
  • Coleta fotos de manutenção, classifica urgência
  • Agendamento de técnico com horário e tipo de reparo
  • Registro de ocorrências de convivência (barulho, limpeza)
  • Orienta regras do condomínio e convivência
H
Helena
Contratos + Jurídico
Jurídico

Técnica, cuidadosa, precisa. Trata questões contratuais: prazo, reajuste, rescisão. Dr. Fiscal analisa foto de contrato ou cláusula. Escala pro proprietário quando decisão é necessária — já com análise pronta.

  • Questões de prazo, reajuste anual, multa rescisória
  • Dr. Fiscal analisa foto de contrato via visão computacional
  • Escala pro proprietário com análise pronta e recomendação
  • Controle de vencimentos e renovações

Veja como a equipe resolve situações do dia a dia.

08:30 Lead pergunta sobre kitnet disponível Eva → Bruna
Eva (Triagem)
Recebe mensagem: "Oi, vi o anúncio da kitnet. Tem disponível?" Eva classifica como lead novo e transfere pra Bruna instantaneamente.
Bruna (Comercial)
Informa que todas as unidades estão locadas no momento, MAS coloca o lead na fila de espera com previsão: "Temos previsão de liberação de uma kitnet no final de abril. Posso te avisar assim que liberar? Qual seu nome e faixa de valor?"
Resultado
Lead que antes ouviria "está tudo locado" e iria embora agora está na fila com previsão. Quando a vaga liberar, Bruna avisa automaticamente. Zero leads perdidos.
10:15 Inquilina Caroline: internet + barulho + quer mudar de bloco Eva → Amanda + Bruna
Eva (Triagem)
Caroline manda 3 mensagens seguidas: internet caiu, vizinho do 302 faz barulho toda noite, e quer saber se tem vaga em outro bloco. Eva classifica: suporte técnico, convivência e comercial — cada um pro agente certo.
Amanda (Suporte)
Resolve internet: "Caroline, reinicie o modem (desligue, aguarde 30s, ligue). Se em 10 minutos não voltar, aciono o técnico de plantão." Registra ocorrência de barulho do 302, orienta sobre regras de convivência e horário de silêncio.
Bruna (Comercial)
Verifica disponibilidade em outro bloco. Informa Caroline sobre previsão e condições de transferência interna.
Resultado
3 problemas diferentes resolvidos em paralelo, cada um pelo agente especializado. Sem a IA, seriam 3 idas e vindas no WhatsApp ao longo do dia — com metade esquecida.
14:00 Contrato diz 12 meses mas combinaram 6 Eva → Helena + Dr. Fiscal
Eva (Triagem)
Inquilino manda: "No contrato tá 12 meses mas o Wagner falou que era 6. Tá errado." Eva detecta assunto contratual e transfere pra Helena.
Helena (Jurídico)
Pede a foto do contrato: "Pode me enviar uma foto da página com a cláusula de prazo? Vou verificar." Inquilino envia foto.
Dr. Fiscal (Análise)
Analisa a foto via visão computacional: identifica cláusula 4.1, prazo de 12 meses, multa proporcional. Estrutura os dados e devolve pra Helena.
Escalação
Helena escala pro proprietário com análise pronta: "Contrato do inquilino X diz 12 meses (cláusula 4.1). Ele alega acordo verbal de 6. Recomendação: aditivo contratual." Proprietário decide em 2 minutos em vez de analisar sozinho.
Sex 17h Liberou o kit 205 — fila de espera tem 12 pessoas Heartbeat → Bruna
Heartbeat (Proativo)
Detecta: inquilino do kit 205 confirmou saída. Cruza com fila de espera: 12 pessoas aguardando kitnet. Dispara alerta pra Bruna agir.
Bruna (Comercial)
Avisa os 12 da fila automaticamente: "Boa notícia! Liberou uma kitnet no bloco B — R$X/mês, disponível a partir de 01/05. Quer agendar visita?" Envia fotos e condições pra cada um.
Resultado
12 leads avisados em segundos. 3 agendam visita pro sábado. Unidade locada antes da segunda-feira. Sem a IA, você avisaria 1 por 1 na segunda — e metade já teria alugado outro lugar.

Seus agentes conversam entre si.
Automaticamente.

Uma vez por dia, os agentes fazem uma reunião e compartilham informações. Sem você pedir. Veja um exemplo real:

📋 Reunião das 12h — Resumo
Bruna → Amanda: 12 na fila de espera. 3 com urgência (prazo de saída do atual < 30 dias). Preparar vistorias.
Amanda → Helena: Inquilino 204 reclamou de cláusula de reajuste. Verificar contrato antes de responder.
Amanda → Bruna: Kit 205 vai liberar dia 20/04. Inquilino atual confirmou saída. Pode avisar fila.
Helena → Proprietário: 2 contratos vencem este mês. 1 quer renovar, 1 quer rescindir. Multa aplicável calculada e pronta pra decisão.
Heartbeat → Todos: Certificado de vistoria do bloco B vence em 15 dias. Agendar inspeção?

De 16 mensagens por dia,
3 precisam de você.

16→3
Mensagens que precisam da sua atenção
(de 16/dia para apenas 3)
24/7
Atendimento a leads e inquilinos
(inclusive madrugada e fim de semana)
0
Leads perdidos por falta de resposta
(todos entram na fila com previsão)
100%
Fila de espera avisada quando vaga libera
(em segundos, não em dias)
4h/dia
Tempo que você recupera (era gasto no WhatsApp respondendo mensagem por mensagem)

Antes vs. Depois — com dados reais

MétricaAntesCom Aurelius
Lead sem resposta80% ouve "lotado" e vai embora100% entra na fila com previsão
Manutenção urgenteVê às 8h problema das 23hAmanda resolve na hora ou escala
Vaga liberouAvisa manualmente 1 por 1Bruna avisa fila inteira em segundos
Questão contratualProprietário analisa sozinhoHelena + Dr. Fiscal preparam análise
Convivência (barulho)Sem registro formalAmanda registra + orienta regras
Tempo gasto/dia4+ horas no WhatsApp30 minutos revisando briefing

Pronto pra parar de ser síndico no WhatsApp?

Sem cartão de crédito. Setup em 5 minutos. Cancele quando quiser.